Техническое сопровождение

Включает в себя:

• установка обновлений системы на сервер Заказчика
• консультации по использованию и администрированию системы
• конфигурирование и администрирование системы, работы по оптимизации баз данных
• аудит действий пользователей, формирование рекомендаций по оптимальному использованию системы

Техническая поддержка оказывается удалённо, по различным каналам связи (телефон, электронная почта, Skype), однако, возможно разработка индивидуальных схем работы с выездами специалистов и поддержки, учитывающей особенности рабочего графика Заказчика.

Техническая поддержка осуществляется только в отношении текущей версии системы, на основании договора абонентского обслуживания.